FAQ

Preciso de um cartão de crédito para alugar um carro?

Sim, é obrigatório ter um cartão de crédito para alugar um carro.

Por mútuo acordo com todas as empresas portuguesas de aluguer de automóveis é essencial assinar e deixar um cartão de crédito para alugar um dos nossos carros.
Só aceitamos cartões de crédito. Cartão de crédito pré-pago, cartão de crédito virtual ou cartão de débito não são aceitos.
Motivo:
- Você está alugando um carro que não compra, é um bem móvel, nósprecisa de uma garantia e um compromisso de que o carro será devolvido para nós e nas mesmas condições em que foi recolhido.
- A negligência não é coberta por nenhum seguro extra
- Pedágios eletrônicos (o operador de pedágios tem pelo menos 48 horas de atraso no envio das leituras)
- Multas Rodoviárias
- Falta combustível
- Contas de garagem relacionadas com erro de combustível
- Etc.

Tenho de pagar por condutores adicionais?

Motoristas extras são gratuitos, você pode adicionar quantos motoristas quiser. As cartas de condução para todos os condutores devem estar presentes aquando da recolha do veículo.

Reembolso de portagem?

Se pagou um depósito de 1.85€ por dia e não utilizou o serviço de portagens durante o seu aluguer , será reembolsado no total até 21 dias após a devolução do carro.

Todos os depósitos de portagem devem ser feitos com cartão.

OS VALORES RESTANTES DAS PORTAGENS NÃO SÃO REEMBOLSADOS

Sobre as estradas portuguesas com portagem?

A fim de proporcionar uma experiência de aluguer confortável, sem preocupações e para evitar filas de trânsito nas portagens, temos o serviço de pagamento automático de portagens da VIA VERDE, é obrigatório para todos os alugueres de automóveis, seja qual for o período de aluguer. Este serviço inclui todas as portagens, pontes e parques nacionais nos aeroportos de Lisboa, Faro e Porto.

OO serviço tem um custo de €1,85 por dia de aluguer até ao máximo de €18,50 por aluguer por mês. Os cálculos serão concluídos alguns dias após a devolução do veículo. Os valores das portagens serão cobrados no cartão de crédito fornecido. No entanto, um reembolso total estará disponível se nenhuma cobrança for incorrida. Este reembolso será feito no cartão de crédito fornecido no prazo de 21 dias.

Exemplo:

Valor total utilizado: 18,25 = 20 € (arredondar para o próximo 5 € múltiplo) - 15 € (crédito que você começa) = 5 € custo extra

Onde fica o seu escritório no Aeroporto de Faro?

O nosso escritório está situado a 400m do parque de estacionamento 4 no Aeroporto de Faro no Masterent Office Park, com a seguinte morada: Rua Samuel Gacon, 9, Montenegro - 8005-282.

Política de combustível

Não cobramos combustível na chegada. Seja qual for o nível de combustível no carro quando você coletar é o mesmo nível que você deve retornar, se você coletá-lo com um tanque cheio você deve devolvê-lo com um tanque cheio, se é apenas 1/4 tanque você deve devolvê-lo com um tanque de 1/4. Se se esquecer de devolver o carro com a mesma quantidade de combustível, cobraremos o combustível em falta.

Qual é a política da sua empresa?

Concentramos nossos esforços na satisfação de cada cliente individual, fornecendo o serviço de primeira classe que eles merecem.

Oferecemos um serviço rápido, amigável, profissional e informal e suporte 24 horas por dia.

Sinta-se à vontade para ligar diretamente a qualquer momento. Você também pode reservar ligando para o nosso escritório ou enviarg um e-mail para mim ou para o nosso e-mail de reservas em info@amoita.com.

Em caso de acidente ou mau funcionamento do carro, o que devemos fazer?

Em caso de acidente, deve contactar imediatamente a polícia e nós. Ou um acidente ou um mau funcionamento do carro temos um telefone de serviço 24 horas que você pode entrar em contato a qualquer momento. Substituiremos o veículo imediatamente e poderá continuar as suas férias sem preocupações.

Posso alugar um carro em qualquer lugar em Portugal?

Entregamos e devolvemos viaturas em todo o território algarvio e nas Cidades e Aeroportos de Lisboa, Porto e Faro.

Como tornar o serviço mais rápido do que outras empresas de aluguer de automóveis?

Caro Senhor, estaremos à sua espera com o contrato de aluguer já preenchido e o carro pronto no parque de estacionamento. Por que levaria muito tempo? Se você preencher o formulário "fast track" ao enviar a reserva, basta assinar o contrato de locação, verificar o carro e dirigir, o que significa que não mais do que 5 minutos desde que você passar a alfândega e você estará pronto para ir e desfrutar da sua estadia...

Apesar de ser tão barato pode garantir um serviço de boa qualidade?

Podemos não ser os mais baratos, mas o melhor que você pode obter por um preço razoável. Rápido, amigável e muito profissional, e os carros estão em perfeitas condições... Nós gerenciamos bem o equilíbrio entre "valor para o dinheiro"! É tudo sobre o serviço de 1ª classe que oferecemos (assistência 24/7 e carros confiáveis).

Que tipo de carros aluga?

Alugamos todos os tipos de carros para veículos de passageiros e vans de carga. A partir de 4 passageiros até 9 temos todos os tipos de carros. Também alugamos carros com caixa de velocidades automática e transportadores de pessoas. Consulte o "Guia de Frota" clicando no link de entrada do menu superior.

Se eu tiver uma apólice de pacote no meu carro em casa, preciso de algum seguro extra quando alugar?

Quando aluga connosco, inclui um Seguro de Responsabilidade Civil e um CDW. Portanto, não há necessidade de um seguro adicional. No caso de você querer eliminar o deductilbe (quantidade em excesso), você pode comprar o Super CDW adicional.

Os preços são em libras ou euros?

Todos os preços publicados neste site são em euros. Também aceitamos libras inglesas, dólares americanos e dólares canadenses. Aplicaremos as taxas de câmbio diárias para converter Euros em Libras ou em Dólares.

É possível alugar um carro do Porto e devolvê-lo a Faro?

É possível, mas o custo para deixar o veículo em um local diferente até agora pode ser muito caro (500 km). Se o período de aluguer for longo, podemos trabalhar com um preço especial para a taxa de entrega. Há uma taxa fixa de 150,00 Euros para um trajeto entre o Algarve e o Porto e vice-versa.

Todos os seus carros têm ar condicionado como padrão

Sim, todos os veículos que alugamos têm ar condicionado como padrão.

Qual é o custo extra se eu alugar um carro em Lisboa, mas o devolver no Algarve?

Um aluguer de ida entre Lisboa e o Algarve e vice-versa terá aplicado uma taxa de 100 € apenas se o período de aluguer for inferior a 7 dias.

Carros podem entrar em Espanha

Os carros podem ir para a Espanha, mas há um seguro adicional (Green Card para a Espanha) a ser comprado. Este seguro adicional ativa a assistência de viagem fora de Portugal. Todos os veículos são fornecidos com seguro CDW. O Cliente pode comprar o Super CDW adicional para eliminar o dedutível (deduzi-lo para Zero). Isso elimina a responsabilidade do locatário por avarias e danos. Pneus, chaves perdidas, erros de combustível, embreagem e caixa do volante não incluídos.